Política de términos
Define cómo operas tu cuenta; privacidad describe cómo protegemos los datos dentro de esa operación. Ambas son complementarias.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad es nuestra prioridad en efbet
En efbet tratamos tu información personal con el cuidado que merece. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada retiro por SPEI o depósito por OXXO...
Encriptación de datosCumplimiento legal MéxicoTransparencia completa
Qué información recopilamos y por qué
Recopilamos datos personales cuando te registras (nombre, correo, teléfono), cuando depositas dinero por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cuando utilizas nuestras mesas en vivo o el sportsbook. También registramos tu actividad en el lobby para mejorar tu experiencia y cumplir con regulaciones aplicables en México y regiones soportadas. Estos datos jamás se venden a terceros sin tu consentimiento. Los procesamos
únicamente para operación de cuenta, pagos, atención al cliente y auditoría interna.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTA SOBRE PRIVACIDAD
Acceso y solicitudes de datos personales
Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos. Nuestro equipo de privacidad responde a estas solicitudes en español dentro de 10 días hábiles. Contacta directamente a través de los canales abajo o abre un ticket desde tu cuenta.
Team online
Email directo
Envía tu solicitud a [email protected] con tu nombre de cuenta y el tipo de solicitud. Incluye documentación de identidad para verificación.
Centro de ayuda
Accede a tu cuenta y abre un ticket de privacidad en la sección Ayuda. Recibirás respuesta en el mismo canal en español.
Soporte telefónico
Llama a nuestro equipo en horario 08:00–22:00 MX. Solicita hablar con el departamento de privacidad para asesoría inmediata.
GARANTÍAS DE SEGURIDAD
Cómo protegemos tu información cada día
Usamos tecnología de encriptación TLS 1.2+ para todas las transacciones, incluyendo depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados...
Encriptación de datos
Todos tus datos personales y financieros viajan encriptados. Desde login hasta confirmación de pago, cada paso está protegido contra acceso...
Control de acceso
Solo empleados verificados pueden ver información personal, y solo cuando es necesario para tu solicitud. Cada acceso queda registrado y...
Retención limitada
Guardamos tu información solo mientras sea necesaria. Después de cierto tiempo inactivo, datos sensibles se anonimiza según regulaciones México.
Detección de fraude
Monitoreamos transacciones OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi en tiempo real para identificar actividad sospechosa y proteger tu cuenta.
Capacitación de equipo
Nuestro personal recibe entrenamiento anual en privacidad y manejo seguro de datos. Firman acuerdos de confidencialidad obligatorios.
Transparencia de cambios
Cualquier cambio a esta política se anuncia con mínimo 30 días de anticipación. Recibirás notificación por email si afecta tu...
COHERENCIA ENTRE POLÍTICAS
Cómo se alinea nuestra política con prácticas del sector
Esta política de privacidad usa el mismo marco que nuestras políticas de términos, cookie y anti-fraude. Todos nuestros documentos legales reflejan una postura: transparencia completa, cumplimiento regulatorio en México, y control de...
Política de cookies
Cubre cómo usamos cookies y trackers en efbet.run. Privacidad define qué hacemos con datos personales recopilados vía esos cookies.
Política anti-fraude
Explica verificación de identidad en depósitos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Privacidad describe por cuánto tiempo guardamos esos datos.
Política de retención
Define calendarios de eliminación de datos. Privacidad establece tus derechos a solicitar eliminación más rápido si lo necesitas.
Aviso de terceros
Si compartimos datos con proveedores de pago, hosting o análisis, lo detallamos aquí. Cada tercero firma acuerdos de protección datos.
Notificación de brechas
Si ocurre una brecha de seguridad, te notificamos por email dentro de 48 horas. Incluye pasos de mitigación y cómo verificar tu cuenta.
Derecho de portabilidad
Puedes solicitar una copia de todos tus datos personales en formato legible. Usamos ese derecho para cambiar de plataforma si lo deseas.
Qué encontrarás en cada sección de privacidad
Nuestra política está organizada para que encuentres rápidamente lo que necesitas: desde cómo recopilamos datos hasta cómo ejercer tus derechos. Cada sección está escrita en español...
Recopilación de datos
Detalla cada tipo de información que solicitamos: nombre, teléfono, dirección, datos bancarios para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, historial de juego.
Uso de información
Explica por qué usamos cada dato: procesamiento de pagos, atención cliente, prevención fraude, mejora de plataforma, cumplimiento leyes México.
Compartir con terceros
Lista quién accede a tus datos y bajo qué circunstancias: procesadores de pago, proveedores hosting, autoridades regulatorias si es obligatorio.
Tus derechos
Resume derechos legales en México: acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, oposición. Incluye tiempos de respuesta y cómo ejercerlos.
Seguridad de datos
Describe medidas técnicas: encriptación TLS, autenticación multifactor, auditorías, control acceso. Cómo protegemos depósitos y retiros diarios.
Cambios futuros
Explica cómo notificamos cambios de política, con cuánta anticipación, y cómo puedes ver versiones anteriores del documento.
Lo que más pregunta la comunidad de efbet sobre privacidad
Guardamos datos esenciales (nombre, transacciones) por 7 años para cumplir leyes México. Datos secundarios (búsquedas, preferencias) se eliminan en 90 días. Puedes solicitar eliminación más rápida en [email protected].
No vendemos tu información a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos datos con procesadores necesarios (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi, proveedores hosting) bajo contratos confidencialidad estricta.
Usamos cookies para recordar tu login, preferencias de idioma y análisis de uso. Al registrarte, aceptas nuestra política de cookies. Puedes desactivar cookies en tu navegador, pero algunas funciones de efbet.run no funcionarán.
Abre tu cuenta, ve a Perfil, y edita los datos que veas. Para cambios en datos de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) o documentación, abre un ticket en Ayuda para verificación rápida.
Sí, si una autoridad regulatoria o judicial mexicana lo ordena legalmente. Intentamos notificarte de esa solicitud primero, excepto si la ley lo prohíbe. Cero datos se comparten sin requisito legal.
Envía un correo a [email protected] solicitando 'portabilidad de datos'. Incluye tu nombre de cuenta y copia de tu ID. Recibirás un archivo con toda tu información en 10 días hábiles en español.
Si efbet cierra, tus datos se transfieren a un sucesor bajo los mismos términos privacidad, o se eliminan si no hay sucesor. Si somos comprados, notificamos cambios de política con mínimo 30 días antes.